原木門廠家:始終堅持自己的理念,品質與服務是盼盼木門永恒的主題

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2018-11-11
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摘要 : 原木門廠家的盼盼木門在木門行業一直都是低調踏實地做事,始終堅持自己的理念,不斷地在木門行業打上自己清晰的烙印,留下不可抹滅的歷史痕跡。

自創立以來,盼盼品牌一直專注于生態木門的研發、生產和銷售,先后被國家權威機構評為“中國著名品牌”、“中國木門30強”。原木門廠家盼盼木門在木門行業一直都是低調踏實地做事,始終堅持自己的理念,不斷地在木門行業打上自己清晰的烙印,留下不可抹滅的歷史痕跡。

同大多數品牌一樣,盼盼深知實現品牌戰略就必須保證產品的品質,所以在創牌之初就定下了高標準嚴要求的產品質量保障體系,聘用了專業的資深專家,根據木門的行業標準體制,制定了產品的質量標準和業務標準,保證了產品的工藝性、渠道的先進性、外觀設計的吸引性。為了跟上市場需求的變化,保證盼盼品牌的發展,在產品升級上,盼盼實施了“兩步走”戰略。原木門廠家盼盼木門認為一方面研究領導品牌的暢銷產品,學習他們先進的理念和技術,去做一個追隨者。

盼盼木門

另一方面,盼盼通過研究國內外客戶的定制產品,分析用戶使用習慣和使用需求,以此為依據并基于自己的技術指導工廠,針對部分產品做創新性的產品升級,這一類的產品升級周期一般為一年。“無法同全球性的大品牌、大企業的綜合實力相比,那我們就專注某些領域,在這方面去超越他,做獨一無二的產品。”盼盼董事長章博裕這樣談到。

隨著“互聯網+”時代的到來,市場銷售模式已經從以產品為中心轉變為以用戶為中心,對于多年來始終堅持用戶至上的盼盼來說,優秀的服務質量是企業開拓市場的法寶,是在眾多的同質化產品中企業的一個突破口。于是“由生產商轉變為服務商”的運營模式在盼盼應運而生,由服務帶動銷售,這既是理念的轉變,也迅速落實到實際行動中,實行全方位的整改。

首先,要提升整個團隊的服務意識,服務意識的提升在于服務的深度、廣度和細度,并且要將服務意識融入到新產品的設計和開發中,這樣,才能生產出滿足客戶需求的產品。

其次,對于銷售部門,盼盼有一套細致的服務要求。在接見客戶前要將產品相關的專業知識爛熟于心,要對客戶的家庭背景、門面銷售情況、公司性質、主賣產品等方方面面信息了若指掌。原木門廠家盼盼木門認為在雙方溝通之前要把各種文檔協議準備好,以備不時之需。客服要時刻跟蹤物流信息,登記好貨物的出貨、售后和到達經銷商手中的銷售情況,對于客戶提出的問題,需要立馬進行反饋,并給予客服滿意的答復。

 

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