盼盼木門:木門五金市場發展“盲區”簡要分析

分享到:
2018-12-30
A+ A-
摘要 : 盼盼木門認為目前在國內木門市場,五金配件的重要性卻往往被消費者所忽視。而又由于五金件的消耗性比較大,絕大多數的木門企業都并沒有承諾五金配件的終身質量保證,即便服務條款里包含“終身維護但維護與保修的區別還是差之甚遠。

五金件就像我們的關節,常常被遺忘,但卻是身體的本錢,所以五金件也是維持家具和木門壽命的重要一把手。

盼盼木門認為目前在國內木門市場,五金配件的重要性卻往往被消費者所忽視。而又由于五金件的消耗性比較大,絕大多數的木門企業都并沒有承諾五金配件的終身質量保證,即便服務條款里包含“終身維護但維護與保修的區別還是差之甚遠。

木門五金的售后成關注盲區

以木門購買的過程為例,幾乎所有木門銷售人員在推銷木門時,都未對五金件做出相應說明,如果不追問,那么五金問題就成為這次消費的一個盲點,無人過問。甚至有些品牌在合同上也不會標注五金的售后保修問題,那么一旦這個小部件出了問題,消費者就有理講不清。

五金件雖小,卻在一定程度上關系著木門產品的壽命。木門廠商或許都是選擇和使用木材的行家,他們一眼就能分辨出哪塊木頭適合做門板,但是他們卻未必擅長生產質量過硬的五金件。

盼盼木門

五金作為連接點,它的靈活性和使用壽命在極大程度上關系著整體產品的使用情況。要求消費者提高細節意識,關注整體的同時也不忘多多留心五金件的品質及售后保修問題。而木門商家也可以在這個方面多費點心思,畢竟細節中才能更顯服務質量的難能可貴。

五金終身保修是對企業的考驗

目前一些主流品牌承諾五金件三年內保修。三年內,五金件出問題免費保修,逾期收費。還有個別品牌,由于使用品質較高的進口五金件,承諾對五金終身保修,只要出問題就免費維修。對此,業內人士表示,敢承諾終身保修就是對自己產品的自信,也從側面反映出產品品質過硬。但是承諾終身保修對企業是一個考驗,因此品牌通常采取謹慎態度。

主流品牌五金保修通常是三年,但這只是泛泛而論。諸如用在內門和木門門上的五金件,即便是相同品牌同樣品質的五金,用在不同地方也有不同的保修期。對此,有關人士解釋說:“內門的使用頻率要比木門高出許多,因此五金的損耗也更嚴重,所以用在內門的五金件的保修日期要比木門的短。”

對于五金的保修,有些品牌提出三年內免費保修,終身維護的承諾。所謂“終身維護并不代表能夠做到”終身免費“。現在有越來越多的品牌承諾給消費者”終身保修但這并不意味著木門商家的保修服務是一切免費的。對此,業內人士表示,保修分免費和收費兩種,消費者常聽說一年保修期,就代表一年內保修免費,而超過一年則要收費。

也正是因為如此,有部分木門品牌以終身免費保修為賣點打造自身的品牌形象,那么木門企業就要真正做到做到名副其實,否則就是對消費體驗的一種損害,長此以往,恐怕企業形象將難以為繼。

業內常言道:“只要有相應的五金配件,非常復雜的多功能家具都能制作出來。”業內人士說,五金配件在家具中的價值占比為5%,但是運行舒適度卻占85%.可見五金配件在家具中的重要性。

 

若想了解更多詳情請到盼盼木門官方網址:www.xwjjyb.com.cn或盼盼木門官方招商網址:www.panpanzsw.com也可致電盼盼木門官方熱線400-890-8281

我要評論:  
*內 容:
驗證碼: 點擊刷新換一張
 

共有-條評論

正在加載...
排列三