木門銷售,同樣的產品,為什么別人比你成功

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2018-06-10
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摘要 : 導購對門店的經營有著非常重要的作用,一個門店的導購很大的程度上決定著門店的營業額,那么,顧客喜歡什么樣的導購呢?實木門十大排名的盼盼木門告訴你~!

導購對門店的經營有著非常重要的作用,一個門店的導購很大的程度上決定著門店的營業額,那么,顧客喜歡什么樣的導購呢?實木門十大排名盼盼木門告訴你~

尊重別人

任何人都喜歡被尊重的感覺,特別是顧客更希望得到導購的尊重,你的一個微笑,或是一個不經意的提醒,以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。

熱情

任何顧客都喜歡熱情的導購,這類導購樂于助人,懂得傾聽,不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的,也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。

坦誠

每當顧客提出問題時,導購首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。

心存感恩

懂得感恩的導購人緣都比較好,因為她們很會想顧客所想,比較容易滿足,且樂觀、無私奉獻。

同頻共振

物以類聚,人以群分。跟顧客有共同話題的導購往往都跟顧客走得比較近。所以,要想顧客喜歡你,首先,你要找到與顧客之間的共同點。

盼盼木門

真誠贊美

每個人都喜歡贊美,特別是美容顧客,她們更需要被肯定、被支持!當顧客有值得褒獎之處,你應毫不吝嗇地給予誠摯的贊許,以使得你與顧客的交往變得和諧而溫馨。

詼諧幽默

人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,而不愿同動輒與人爭吵,或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以,幽默的導購很受顧客歡迎,因為她們會給顧客帶來快樂與放松。

大度寬容

“人非圣賢,孰能無過”,即使顧客們犯錯了,這類導購也不會對顧客的過錯耿耿于懷、念念不忘。大度和寬容的導購誰不喜歡呢!

當然,導購要想保持良好的人際關系,最好盡量減少自己的過失。孔子曰:吾日三省吾身。導購要想變得更加優秀應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養才是。

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